TikTok再发力美国电商，平台将补贴卖家退货损失

　　7月12日，据外媒Theinformation报道，Tiktok推出了一项补贴卖家退货成本的计划，以发展其美国电子商务服务。买方可以保留部分退货商品，TiktokShop也将为卖方承担部分退货费用。

　　据报道，Tiktok的Shopacademy页面已经发布了相关内容，并详细介绍了这一新政策。据Tiktok介绍，该计划最初于6月20日启动，是一个限时计划。

　　内容如下：

　　对于价格低于20美元的商品，买方可以在不退货的情况下退款，平台将为卖方承担这部分退款;

　　如果买方因不合适或不需要而退货，Tiktok将全额报销卖方的退货费;

　　如果买方因质量或物流问题退货，Tiktok将最高报销卖方10美元的费用。

　　这一政策是Tiktok在美国招募卖家的最新举措。6月下旬，有消息称，Tiktok正在寻求与外部物流公司合作，认为平台卖家提供库存、仓储、运输和配送服务，以提高物流时效性。

　　物流问题是Temu、与美国本土竞争对手相比，Shein、TiktokShop等中国海外电商最大的劣势之一。

　　亚马逊主导北美市场的秘诀是其自营物流和仓储带来的高质量体验，但在其速度背后，它是20多年积累的结果。对物流的巨额投资也使亚马逊的利润长期徘徊在较低水平。相比之下，与外部物流的合作是一条更好的道路。

　　事实上，亚马逊、沃尔玛等大型零售商也开始采取类似的退货措施，允许客户保留要退货的商品，因为运输和处理退货的成本越来越高。

　　更重要的是，退货补贴可以减轻卖家的负担，从而吸引更多的卖家。随着美国政客的不断压制，许多当地企业对TiktokShop失去了信心，消费者也因数据安全而降低了使用Tiktok搜索的频率。

　　2023年，Tiktok设定了GMV达到200亿美元的目标，并专注于东南亚、英国和美国市场。目前，Tiktok需要更多高质量的商品，将流量转化为保留，以实现其作为购物平台的宏伟蓝图。