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亚马逊新手应该选FBA还是FBM?

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  • 发布时间:2023-08-10 18:43
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亚马逊有两种发货方式,即FBA模式和FBM模式。毫无经验的新手卖家该怎么选择?

一、什么是FBM模式?

FBM(Fulfillment by Merchant)即自发货模式,因为不需要提前备货,所以这也被称为无货源模式。

无货源模式并不是没有货源,只是卖家不需要囤货,国内的电商平台都可以成为货源。这样一来,卖家可省去囤货资金和仓库租金,操作也很简单。

卖家可以通过ERP管理系统,采集国内电商网站把上面的产品信息,修改处理过后,再批量上传到亚马逊店铺里。出单后,再采集产品的平台下单将发货到中转仓,做二次检查,二次精打包,贴标签,最后通过国际物流发往海外。卖家不需要进货囤货、无需卖家打包、找物流发快递,不用担心货源问题。

二、什么是FBA?

FBA是 Fulfillment By Amazon 的缩写,即亚马逊的代发货服务。

采用FBA发货的卖家,要先在卖家中心后台创建发货计划,按照系统生成的发货计划,将货物发至亚马逊FBA仓储中心,最后由亚马逊提供仓储服务。亚马逊系统会根据卖家在仓储中心放置货物的材积、重量、时长等,收取相应的仓储费。

卖家通过亚马逊销售产品,当客户下订单后,亚马逊仓储中心会自动提供分拣、打包、配送、收款、客服和售后处理等服务,针对每个订单,收取相应的订单处理费、分拣包装费和称重处理费。

了解了FBA和FBM的运作方式之后,不难看出这两种模式各有优劣。

FBM模式优势在于:

1、不需要囤货,没有商品滞销风险。

2、不需要租仓储基地,前期投资较低,没有资金压力,运营简单易上手,适合新手。

3、不需要客服专员以及美工,无需烧钱做推广,全靠自然流量带动店铺销量。

亚马逊对产品和数量都没有限制,所有的电商平台皆可作为货源。上架的产品越多,客户购买的机会越大。操作熟练之后,一个人完全可以打理多个店铺,辅助收益。

同样的,FBM模式也存在很大的劣势:

1、不是亚马逊发货。在权重上,亚马逊不会给予加持,曝光度和流量就会减少。

2、亚马逊客服不解决自发货卖家的问题,遇到问题没法找官方协助解决。

3、从中国发货,运输周期非常长,也会影响客户的转化率。

4、移除负面反馈的概率低,这对账户有一定的负面影响。

相比之下,FBA的优势就多了很多:

1、流量和销量红利:采用FBA发货的 Listing,可以获得更高的产品曝光率,有助于提升 Listing的排名。Prime会员在购买一个产品时,会优先选择采用FBA发货的产品,所以采用FBA发货的 Listing销量可提升40%以上。

2、店铺更安全:采用FBA发货,意味着卖家的货物存放在亚马逊的仓库中,系统会降低对该店铺运营风险的关切,可以确保店铺更安全。

3、节省人力和运费成本:采用FBA发货后,卖家可减少包货的人工成本和降低包货成本。FBA头程发货的费用一般低于零散订单所采用的邮政小包等物流成本。

4、竞争对手减少:虽然采用FBA发货的好处多多,但在亚马逊平台上,依然有不少卖家因为各种其他原因选择自发货。相对于自发货的卖家而言,采用FBA发货的卖家少了很多竞争对手。

5、产品销售价格高:在亚马逊平台上,相对自发货产品来说,采用FBA发货的产品价格普遍较高。一般情况下,在扣除FBA的各项成本之后,同一产品中,采用FBA发货的利润往往高于自发货。

6、客户体验好,客户满意度高:FBA发货的产品,由亚马逊直接处理订单,完善的物流体系可以确保客户在3天收到货物。客户收货时效快,满意度就会较高,这可体现在卖家的店铺 Feedback和产品Review中,可使店铺运营得更稳定。

7、高概率删除负面反馈:如果客户留了差评,卖家可以直接向亚马逊申请移除,降低客服成本,提升店铺的整体表现。

8、优秀的客服。

9、较高的转化率。

虽然优势多,但FBA的劣势也是不能忽略的:

1、需要缴纳仓储费,尤其是长期仓储费较高。FBA虽然为卖家节省了人工和配送成本,但仓储费用并不便宜。尤其是滞销产品,仓储费用更高。仓储费用会减少卖家的利润。

2、随机分仓,可能造成FBA头程运费偏高。亚马逊系统的随机分仓,可能造成单票货件的运费单价上涨,FBA头程运费成本超出预期,导致新手卖家吃不消。

3、退换货率高,不良品多。选择FBA发货的产品,售后由平台客服处理,不同的客服对产品认知不同,能够提供的售后问题解答和处理方式也不同。如果卖家的产品功能复杂,超出了亚马逊客服的处理范围,容易造成退货率高,客户满意度下降。退货导致的另一个后果就是不良产品增多。

4、一旦产品被投诉,库存处理不方便。选择FBA发货后,如果某个产品因侵权、质量问题、安全问题,或产品不符合平台政策等原因遭到平台下架,需要卖家自行撤仓,成本偏高。

分析完后会发现,虽然FBA和FBM这两种模式各有优劣,但是整体来看,FBA利大于弊。其实,从亚马逊的流量倾斜来看,就知道官方站在哪一边,大家不妨聪明些,跟着官方的态度走。

fba头程物流

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