关于FBA和FBM怎么选？

关于FBA和FBM怎么选？亚马逊FBM指卖家发货，使卖家能够管理自己的运输、退款、仓储和客户等一系列服务，而FBA则由亚马逊负责发货、配送和售后。FBM 模式在亚马逊上也被称为“MFN”（Merchant-Fulfilled-Network），这种模式在已经拥有自己的物流基础设施的卖家中非常受欢迎，卖家只需要监控订单并确保它们得到交付即可。

但是在这个过程中，卖家必须确保订单的及时发货，避免在客户和亚马逊之间出现问题。

当使用亚马逊 FBM 时，卖家将亚马逊视为销售订单的额外渠道，需要负责管理所有库存、存储、拣选、包装和运输，在这个过程中卖家可以完全控制库存储存和履行过程，同时也可以大大降低成本；另一方面由于是自发货的形式，卖家向亚马逊支付的费用更低，更容易备货和跟踪库存。因此，FBM模式也是得到了不少客户的选择。

具体来说，使用亚马逊 FBM 销售产品可以获得的好处：

一、优化库存管理

FBM 卖家不用实时监测跟踪他们在亚马逊仓库中的库存，这就为卖家提供了以下便利：

（1）具备管理退货和评估产品损坏所需的条件。 当产品出现问题时，卖家可以第一时间进行追踪，确认原因，并且可以直接和客户沟通，提出最优的解决方案。

（2）库存可管理。 由于不需要提前进行备货，而且货物发出都是经由卖家处理，因此不必担心发货地址不正确或向客户提供错误的货物。

二、改进产品包装

由于 FBM 商家可以控制履行程序，因此他们可以监督并改进产品包装。 FBM的商家可以选择如何通过包装来避免产品在运输中被损坏，或是根据客户的需求来定制贴标。换句话说，质量控制和商标保护将掌握在卖家手中，可以减少包装的错误问题并提高客户满意度。

三、优化客户服务

通过FBM模式，卖家和客户可以直接沟通，这也能够为买卖双方提供独特的购物体验。在产品的售后方面，卖家更能够准确有效地解决客户的疑问，提出有效的解决方案。对于卖家来说，这也能够收到更多反馈，优化产品营销策略，提高店铺。

四、亚马逊政策保障

使用FBA必须始终遵守亚马逊的定价和质量标准，要实时关注亚马逊的政策变化等，不同的政策会对公司的业务造成一定程度的影响，而使用 FBM卖家无需担心，在这个过程中，卖家享有更多的自主性，比如不受FBA商品政策限制，可以更加灵活地选品，并且没有计划外的成本。

不管是FBA还是FBM，这都是卖家根据自身需求和产品策略来进行选择，两者模式各有优缺点，对卖家来说，第一步还是要有流量和订单。

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