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小心,这些情况也会导致货物被亚马逊拒收
- 来源:
- 发布时间:2023-08-10 18:43
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货物漂洋过海终于到达亚马逊仓库,结果竟遭仓库拒收,这究竟是怎么回事呢?为此我们根据平时工作的积累做了一个信息汇总,供大家参考借鉴。
FBA货物送仓面临被直接拒收主要有这几方面的原因:
亚马逊FBA仓原因拒收
1、亚马逊爆仓
每逢特殊活动日、旺季促销点等,亚马逊主要FBA仓点都容易出现爆仓情况。一旦爆仓,FBA仓就会直接拒收后续到仓货物且还经常不会告知明确原因。
2、临时被亚马逊删约
货物送出后,突然被通知被亚马逊仓删掉预约,从而造成货物到达亚马逊指定仓库后,被FBA仓拒收。
3、FBA仓系统问题
亚马逊FBA仓系统有时会出现BUG,从而造成货物送达亚马逊现场后,被FBA拒收。
卖家操作不符合规范原因拒收
1、运输包装不符合亚马逊的规定
常见问题有:(1)纸箱包装破损、变形、有涂鸦。▲纸箱破损▲纸箱涂鸦
(2)纸箱的重量体积超出该仓库规定规格。
▲纸箱超重
(3)外箱有油污、箱子内外没有中国制造标(MADE IN CHINA)、纸箱外套麻袋等情况也容易被亚马逊拒收。
2、封箱胶带问题
FBA仓只接收透明的运输强力胶。若是使用尼龙绳、松紧带、订书钉等外包装物,则会被FBA仓拒收。
▲在澳通跨境货运公司拼箱仓库清除货物外包装的打包带
3、产品本身问题
产品有比较大的味道,例如指甲油等。
4、标签问题
标签需要满足仓库对货物的识别要求,包括:商品标签FNSKU和货件标签。若标签不符,或者标签脱落、模糊,无法扫码识别,则会被FBA仓拒收。
5、产品尺寸超标
FBA仓是有大件货仓库和小件货仓库分类的。所以,亚马逊会要求卖家在建FBA入仓申请时,要按照实际货物包装尺寸与体积进行填写,以防建标错误,导致FBA送仓时被拒收。
6、FBAID失效
从建仓完成到送仓,只有90天的期限,超过之后建仓标签将无效,需要重新建标。一旦FBAID失效,则会被拒收。另外从2022年4月1日起,亚马逊发布公告,若是卖家向亚马逊发送已取消或已删除的货件,那么卖家的货件可能会被拒收。
物流商操作不当原因拒收
1、送货地址不匹配
卖家在系统后台建立FBA入仓申请,货物必须根据亚马逊系统的建仓结果进行配送,否则将会拒收。
2、送货车型不符
亚马逊仓对于送货车型是有一定要求的,所以物流商在派送货物时需要按照各个FBA仓点对于车型的要求来进行送货安排。
3、卡车派送未做提前预约
货物送往FBA仓,如果是快递派送,不需要预约可以直接派送。但如果是卡派,则需要提前在亚马逊网站或者邮件进行预约,获得FBA的ISA后,按照ISA的指示要求与时间进行派送;如果贸然进行派送,货物会被拒收。
4、柜子有损坏
例如这个柜子有损坏,货物被拒收。
5、车厢内装有派送货物以外的东西
送货车厢要求只能有配送货物,若有其他东西,FBA仓会认为存在安全隐患,会拒收货物。例如叉车,杂物、携带宠物等等。
6、送货司机迟到或者与现场工作人员发生冲突
FBA仓对于送货各个时间段管理得很严,送货司机须按照ISA约定的时间送达,若迟到或者与现场工作人员发生冲突,都可能导致货物被拒收。
7、打托送货,托盘不符合要求
FBA仓对于托盘也是有要求的:
(1)按亚马逊的标准打托,且四面有孔,如有原木的托盘,一定要做熏蒸;
(2) 整个托盘货物需缠透明膜,而且不能倒托;
(3)货物摆放不能超出托盘面积且高度不能超1.8m;其中墨西哥:1.2m*1m*1.8m,欧盟:1.2m*0.8m*1.8m,限重都是500KG;美国:1.2m*1m*1.8m,限重680KG;加拿大:1.2m*1.2m*1.7m,限重680KG。
以上是亚马逊仓库拒收货物的常见原因,希望卖家朋友们在我们可控范围内,尽可能地提前做好对产品的各项准备,避免货物送达后被拒收。同时,我们在国内仓库会对货物进行抽查,如发现不符合亚马逊接受规范的货物,会及时跟客户进行沟通处理。此外在海外派送方面,我们有自营海外团队及长期合作的车队,操作流程规范化、标准化,团队派送经验丰富,能尽可能的降低被拒收的风险。在这里非常感谢客户朋友们一路上对澳通跨境货运公司的支持与信任,选择澳通跨境货运公司并放心把货物交给澳通跨境货运公司,我们定竭尽所能保驾护航!
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