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如何寻找跨境运输“消失的它”

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  • 发布时间:2023-08-10 18:43
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 如何寻找跨境运输“消失的它”

电影《消失的她》票房仍在继续上升,势头迅猛,随着剧情的推进,一路揭开谜团,让真相浮出水面,不少网友看完直呼:“恋爱脑都治好了!”在跨境物流运输中,比起《消失的她》,“消失的货”更让我们瑟瑟发抖,无论对错,咋一听到这个消息,总觉下一秒就会被送去看海底的星空。

今天我们就来化身金牌律师,揭开跨境电商“消失的它”谜团。

案情重点分析

消失地点1:

国内入仓消失

货物直接从厂家发货到国内拼箱仓库,若货物随行没有贴标及携带入仓凭证,会导致仓库无法识别,造成国内快递显示派送已经到达,但拼箱仓库未有入库数据。

自救方案:

货物在工厂出库时需贴有FBA标签,并附带纸质版入仓单,以便到达仓库后可快速入仓。

若工厂不支持贴标,需要国内拼箱仓库代为处理,可提前联系专属业务经理安排,并提供货物相关运输信息,以便仓库工作人员快速确认。

消失地点2:集装箱起火消失

每逢夏季,气温升高,集装箱内带电产品如果不规范化运输极容易发生产品自燃,波及柜子内其他物品燃烧至毁。

自救方案:

1.尽量选择正规的物流渠道,不瞒报漏报,普货不与危险品货物混装。

2.带电产品在运输过程中需提供MSDS证书及检测报告等,如产品电伏超过规定伏安数需走DG渠道。

消失地点3:运输过程消失

货物在运输途中会使用多种交通运输工具,一旦遇上不可抗力因素,可能会遭遇货损。例如在2021年底太平洋航线上就发生过集装箱坍塌坠海事故,导致大量集装箱沉入海底。碰到类似这种情况承运人能给我们赔偿吗?

如果调查判定为不可抗力因素引起的,承运人(一般指船司)依法不赔偿,由货主独自承担,此为单独海损。另外根据《海商法》规定:共同海损,是指在同一海上航程中,船舶、货物和其他财产遭遇共同危险,为了共同安全,有意地合理地采取措施所直接造成的特殊牺牲、支付的特殊费用。

这就意味当遭遇不可抗力因素,货主不但得不到赔偿,还要共同承担例如船体损坏产生的维修费用,人员伤亡抚恤及打捞、救援等其他费用。

自救方案:

首先与物流公司确认货物真实状态,如果确认为海损,积极配合物流公司给出的方案建议处理。同时,每次发货时需考虑购买海洋运输一切险以降低风险。

消失情况4:海关查验销毁

海关的主要职能除了征收关税税费、稽查走私外,还有一个很重要工作就是保障货物合法进出境。

各国海关会随机对进出口商品进行检查,一旦发现进出境物品不符合要求,例如:缺乏认证资料、产品侵权、质量不符合要求等,货物将可能面临退运、没收、销毁、甚至被处高额罚款等境地。

自救方案:

卖家应确保货物质量及认证符合目的国进口及销售要求,另外卖家在选品及设计时,要注意避免品牌侵权、款式侵权、图案侵权及文字侵权等。

在选品时可辅助查询亚马逊的品牌注册库、目录,商标局等是否有做相应备案,杜绝后患。

消失情况5:UPS自提无行踪

当海外仓选择亚马逊合作UPS自提的情况下,在旺季UPS就会出现许多未扫描的情况,造成货物提取后无追踪信息。

自救方案:

在旺季时UPS不扫描不代表未递送,因第三方仓库无权开CASE,所以卖家需留意后台数据情况,若发现货物的追踪信息出现问题,应立即向亚马逊客服反馈并处理。

消失情况6:入仓不上架,货去哪了

货物送达到亚马逊仓库后,仓库由于爆仓、系统错误、货物标签磨损、FBA ID失效等种种原因造成货物上架缓慢或者不上架等情况。

自救方案:

1.对于爆仓上架慢问题:卖家可以在平台上申请开 CASE询问工作人员并催促处理,另外在发货前要密切关注分配的亚马逊仓库预约送仓情况,提前做好备货计划。

2.对于标签识别问题:为了防止标签磨损或丢失,可以在发货前贴两个标签,确保其质量和可读性。

3.对于FBA ID失效问题:在发货前,卖家需检查FBA ID更新状态,使用最新的FBA ID以避免因ID过期导致的上架问题。如果在途中 ID失效,可联系合作物流商更换至最新FBA ID标签。

4.无论是哪种原因导致入仓不上架,卖家应密切关注后台的上架情况。如果在派送后3个月内货物仍未上架,应及时与物流公司和亚马逊客服联系,查询货物状态并及时提出索赔。

5.在出货时可选择购买澳通跨境货运公司物流上架险,可降低货物上架险风险。

当然市场上除了上述几个正常情况会导致货物“消失”外,也存在着部分非正常情况,比如非法货代钓鱼操作让货物合理“消失”,以有诱惑力的性价比在国内市场收货,当货物大规模送到目的国时被转运到指定仓库,抵达仓库中的货物就变成了该渠道上钩的鱼,货物被私下非法转售,但卖家仍然可以接收到让人真假难辨的派送”证据“,陷入寻货无门的困境。

所以我们在选择物流渠道的时候擦亮眼睛,拒绝“恋爱脑”上头,任何时候都不要去赌运气、赌人性,远离渣渣!

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