跨境电商企业在旺季需要注意哪些问题？一年一度的电商旺季即将到来。10月之后，万圣节、感恩节、黑色星期五、网络星期一、圣诞节等电商促销节也将接踵而至。如何在电商旺季保证产品顺利销售，成为很多卖家的烦恼。
电商旺季你最怕什么？有人会说是物流问题。频繁的仓库安排导致包裹延迟。如果处理不当，损失巨大。也有人说备货和库存规划的问题，旺季卖货，备货跟不上，订单供应不足，无疑会让卖家很担心。
另外，账号安全问题，稍有不慎所有店铺备货，那真是怨声载道。这些问题，我们需要注意，任何一个环节出了问题，都会导致旺季损失惨重，全年的努力也可能付诸东流。
跨境电商企业旺季应注意的几个问题
一、旺季物流问题
每年电商旺季都会发生爆仓和air 空仓排。一旦出现这种情况，货物的延迟是不可避免的。作为跨境电商卖家，出现爆仓的情况，再转到其他渠道已经来不及了。另一方面，需要花费更多的物流成本，承担更多的运输成本。
因此，需要从根本上解决旺季的爆仓和排仓问题，避免爆仓和排仓的发生。一般来说，避免旺季排队最有效的方法就是使用海外仓，通过海运和空专线将货物存放在海外仓，然后按照订单结束发货。
当然也可以多花点钱，在运费贵但时效有保证的旺季使用非仓储渠道。比如我们香港的dhl priority，香港的ups等优质渠道，快速稳定，可以承接活件。对于卖普通货物的卖家，建议大陆dhl、新加坡dhl、深圳联邦等快递渠道，可以免仓储，运费低。
二、备货和库存计划
如果库存过多，可能会出现产品滞销、库存积压的问题；如果库存太少，就会出现断货问题。可以从2018年同期数据入手。无论如何，你一定要提前预估销售需求，尽快把货送到fba仓库。
如果是自己发货的卖家，也要保证自己的库存和物流。销量上升，就面临断货的危机。要适当提高产品价格，而不是高价卖一点，不出现断货的情况，再结合各种发货渠道尽快补货。
第三，账户安全问题
账户安全是最重要的。进入旺季前后，也是亚马逊秋后算账的时候。亚马逊会定期对卖家的账户进行验证或封存。建议大家提前合规操作。不要因为开票、后台绩效考核、欧洲增值税、品牌备案等问题影响你的账户。否则你努力半年，一夜之间又回到解放前。
第四，客户满意度高
面对如此火爆的旺季销售，如何提高客户满意度也是卖家必须关心的问题。建议卖家设置邮件自动回复，以示自己客服的良好。及时回复客户询问的邮件，注意邮件的顺序。
主动跟踪物流信息，发送给联系买家，让客户有所期待。送货可以送个小礼物表达心意，送个小礼物代表节日祝福和对物流慢的歉意。
跨境电商企业在旺季需要注意哪些问题？旺季将至，卖家要主动做好物流、旺季备货、账户安全、客户满意度提升等工作，才能享受到电商旺季带来的订单增长，获得更多的销售额和利润。更多详情请咨询官网在线客服。
跨境电商企业:选择第三方物流还是自建物流？很多跨境电商在订单量持续增加后，都在考虑自建物流，希望通过自建物流降低物流成本，提供更适合产品的物流服务。但是自建物流也会遇到很多问题。一方面增加了企业的资金压力和管理压力，另一方面需要稳定的订单量支持。
既然自建物流也有明显短板，跨境电商该不该选择？接下来，我们就来详细了解一下第三方物流和自建物流的优缺点，帮助你做出最适合自己的选择，从而提高整体运营效率。
跨境电商企业:选择第三方物流还是自建物流？
一，第三方物流的优势和劣势
在跨境电商行业，第三方物流主要是指国际货代公司，通过货量优势和专业服务，代理国际快递公司的渠道，通常能以低于官方的价格为跨境电商卖家提供物流服务。
1、第三方物流的优势
与自建物流相比，第三方物流优势明显，包括服务、价格、流程、人员、系统、售后等。在服务方面，第三方公司的服务更加全面和专业。价格方面，利用自身的体量优势，为卖家带来实惠的物流服务。
在作业过程中，流程完善，分工明确，作业效率高，能够提供规范、安全的整体包裹分拣作业。人员方面，专业操作人员出错率低。系统上，有专门的物流管理系统，使用起来比较方便。售后方面，专业的售后服务团队负责向承运人索赔，售后服务质量高。
2.第三方物流的劣势
当然，第三方物流也有明显的劣势，主要体现在服务质量、成本价格和物流效率上。与国外发达国家不同，我国国际货运代理行业起步晚、发展快，缺乏统一的行业标准和收费标准，服务水平参差不齐，收费标准不一，给很多跨境电商企业造成了困扰。
在服务质量上，货代公司主要追求货物数量，不注重物流服务，跨境电商卖家很难获得更好的物流服务体验。成本价方面，虽然降低了物流成本，但是还有其他的增值费和杂费，还是让人觉得不是一个很划算的卖家。
在物流效率方面，很多货代公司没有现代化的物流管理系统和科学规范的操作流程，导致货物运行效率低下，影响了物流在线和物流运输的时效性。在物流淡季，因为货量小，影响不大，但在物流旺季，必然会影响包裹的上线和运输。
另外，第三方物流是货代公司的代理与快递公司对接，或者与快递公司对接。中间环节多，信息传递效率慢，信息不透明。当商品发生事故时，很难快速处理，所以卖家无法在第一时间掌握商品的具体情况和具体信息，处理事故的能力较弱。
二，物流自身的优势和劣势
宅急送物流，跨境电商卖家整合或代理国际快递渠道，满足自身物流需求。自建物流的特点是专注于跨境电商卖家的物流需求，物流控制能力强，灵活性高，满足自身个性化需求，大部分环节自己处理，依靠专业人员、设备和系统降低物流成本。
1.自建物流的优势
国内物流的优势在于自身对物流环节的掌控，比第三方物流强很多。不依赖第三方物流的物流服务能力和效率，物流服务的质量和内容自己掌握。另外，自建物流的独立性可以在一定程度上帮助卖家降低物流成本，提高物流运作效率。
在物流服务方面，跨境电商卖家可以根据自己对物流的长期需求，创建自己的物流渠道，满足自己的物流服务。在物流环节，通过配置设施设备、专业人员、设置作业流程，享受更高效、更个性化的仓储、分拣、包装、配送、信息跟踪服务。
在物流成本方面，由于减少了物流中间环节，企业可以直接与物流公司合作或者整合物流资源，议价能力更强，相比第三方物流可以节省更多的物流成本。
2.自建物流的弊端
自建物流的弊端也非常明显。一方面体现在资金压力上。无论是自建物流还是代理物流，都需要一定的资金支持。此外，卖家还需要购买配套的设施、设备和物流系统，聘请专业的物流人员处理货物。这些都离不开资金的支持。
另一方面，自建物流需要卖家自己承担物流风险，处理货物异常、意外、通关等问题。大多数情况下，企业自建物流，物流部门只能成为企业的物流部门，这不是企业所擅长的，配送效率低，管理难度大。如果订单量小，自建物流不一定能给企业带来好的效益。
三、跨境电商卖家如何选择？
第三方物流和自营物流各有利弊，那么跨境电商卖家如何选择？对于中小跨境电商企业来说，由于资金压力大，人力不足，订单量不足以支撑卖家获得更多议价能力，选择第三方物流与货代公司合作是更合适的选择。
对于大型电商企业来说，有了稳定的经营、成熟的业务和充足的资金、人力、订单支持，那么这个时候就可以自建物流，进一步完善自己的物流服务，降低物流成本，建立个性化的物流渠道，满足自己更多的物流需求，进一步拓展市场。
有目共睹，很难把假冒产品送到国外。主要原因是仿品侵犯了品牌的知识产权，违法违规。因此，无论是国际快递公司，还是世界各地的海关，都会严查假冒产品，导致产品很难顺利到达收件人手中。
然而，仿制产品有巨大的市场需求，尤其是在美国。美国人非常热衷于品牌产品，基本不买非品牌产品。但是很多人的收入不足以支撑各种高消费的生活，所以仿品牌产品就成了很好的替代品，既能满足大家对品牌的需求，产品的定价也不会带来经济压力。
仿品牌产品邮寄困难，但仿品牌产品市场需求大。矛盾怎么调和？解决方法之一就是获得品牌的官方进出口授权证书，这样就可以合法合法的出口到国外。另一种解决方案，如果没有授权文件，只能选择特定的快递公司，使用特定的物流渠道。通过物流渠道的运输服务和通关优势，解决假冒产品无法邮寄和通关困难的问题。
跨境电商模仿品牌物流策略
1.获得官方授权证书
获得官方授权证书是最安全的操作，这意味着你的产品被正式批准出口。国际快递公司和海关工作人员没有理由针对你的货物。比如出口小米手机，可以获得小米公司的授权证书。
如果拿不到授权证书，只能通过选择快递公司来使用特定的物流渠道，从而解决仿品的物流通关问题。
2.选择合适的快递公司
市场上有很多国际快递公司，尤其是北上广深的快递公司，已经比较成熟，可以提供各种物流服务。但是，假冒产品作为敏感产品，需要特定的国际快递公司提供物流服务。比如我们公司有十年的仿品牌产品跨境物流运营经验，不仅熟悉仿品牌产品的运输安全要求，还实时掌握各国海关政策和通关流程的变化。
当然，如果不选择具体的快递公司。那么你的货物可能会被快递公司当做急货寄出，货物很可能会被退回给承运人，这是一个很大的运输风险。
3.特殊物流渠道介绍
有不同的特殊物流渠道提供不同方向的物流服务，比如美国的KPost，欧洲的fedex国际快递，dhl国际快递。乌克兰方向，有乌克兰专线。在俄罗斯方向，有一条俄罗斯邮政专线。下面，我们就简单介绍一下各个渠道的特点。
【K友宝】K友宝专注于美国公路运输的物流渠道，起重量小，持续重量小，运费低。可携带各种敏感物品，如仿牌、化妆品、内部电器产品等。
【联邦快递国际快递】国际三大快递服务之一，在欧洲和东南亚的时效和运费优势明显。适合运载10 kg以下货物，可承接国际一线、二线仿品。
【dhl国际快递】国际三大快递之一，在欧洲和北美优势明显。可承接国内电力、配电、国际一线、二线、三线仿品。
【乌克兰专线】乌克兰专线，专注于乌克兰的公路运输服务，首旅空运输，目的国邮政运输断绝。采用邮政方式通关，通关能力强。
【俄罗斯邮政专线】邮政专线小包裹通过邮政模式清关，提高产品竞争力。可承接仿制卡片、道具、面具等敏感物品，具有良好的稳定性。
跨境电商仿品牌物流战略的引入就在这里。如果条件允许，建议您使用官方授权证书销售仿品。如果条件不允许，需要和特定的国际快递公司合作，使用特定的国际物流通道。
对于跨境电商企业来说，将仓储环节外包给第三方物流公司是一个不错的选择。事实上，很多自建仓储卖家已经放弃自建仓储，转而与第三方仓储外包公司合作。
外包仓储可以获得很多好处。直接的好处是可以帮助卖家减轻资金压力，控制人力成本。此外，还能节省大量成本，为客户提供更好的物流服务。下面，我们来讨论一下外包仓储的一些好处。
跨境电商企业仓库外包的八大好处
1、简化工作流程
日常运营中，卖家压力很大，需要管理各方面的工作。但是如果仓储外包，由第三方公司负责仓储工作，那么卖家就不需要管理仓储工作，整个操作流程也就缩短了。
2.更好的服务
在日常仓库管理中，卖家还需要聘请专业人员，否则会面临库存管理困难、作业效率低、出错率高等问题。仓储外包时，不仅有专业人员管理货物，还有完善的设施设备、物流系统、标准化的仓储空间，可以享受更好的服务。
3.降低风险
降低操作风险主要体现在两个方面。一方面，仓储外包避免了卖家大量的资金投入，包括选址、仓库租金、仓库设计、仓库设备、仓库管理人员、仓库管理系统等。，从而规避经营风险，提高卖家抗风险能力。
另一方面，入库空之间的问题。跨境电商淡季波动大，淡季多。如果自建仓库不够，要不要扩建空房间？淡季订单很少。多余的空房间怎么办？选择仓储外包，不用担心这些问题。
4.更安全的操作
自建仓储会面临两个问题，一个是设施和管理不完善导致的货物安全问题。另一方面，人员素质参差不齐造成了产品包装不规范、贴错标签、送错等问题，阻碍了电商企业的发展。
仓库外包以规范的规章制度、标准化的操作流程、完善的设施和安全的仓储场地，保证了货物储存的安全。即使商品发生意外，给卖家带来损失，卖家也可以按照损失进行赔偿。
专业的运营人员，凭借专业丰富的运营经验和行业知识，为包裹提供规范的包装和安全的标签，差错率极低，有利于跨境电商企业的发展。
5，有更多的精力投入到更好的环节。
仓储物流从来都不是卖家擅长的环节，最重要的原因是我们日常生活中缺乏接触仓储物流相关知识的媒介。外包仓储，交给专业的第三方公司，会让你有更多的时间和精力投入到自己更擅长的其他环节，增加产品的订单量。
6.减轻财务压力
从事跨境电商，不管是大卖家还是小卖家，你都会发现钱不够用。主要原因是卖家需要将资金转化为商品进行再交易。小卖家，小货，大卖家，大货，一旦产品滞销，无论是小卖家还是大卖家都会面临较大的资金压力。
仓储环节外包，卖家只需支付少量费用即可享受专业仓储服务。解决了货物的存储问题，可以减轻资金压力。
7.提高物流效率
仓储外包公司也是物流公司。卖家收到订单后，会将包裹从仓库中取出，交给公司的操作人员进行分拣操作，然后安排相应的物流航班运往国外。仓储环节与物流环节紧密相连，缩短了卖家的发货流程，提高了物流时效。
物流时效的提升，会让卖家获得消费者更多的好评，获得消费者更多的信任和支持。
8.找一个更好的交货地点
沿海城市在物流、人力、交通等方面具有优势，可以为跨境电商企业带来各种有利因素。但与此同时，沿海城市的房租和人工成本也是最高的，这样会让更少的企业陷入困境。因此，许多卖家转向租金和人力低廉的内陆地区。
但内陆租金和人工成本虽然低，但物流资源少，物流成本高，备货时间长，也有很多不便。将仓储外包给第三方公司，可以利用这个机会选择更好的交货地点，将供应商的货物直接连接到第三方公司，利用地理位置优势获得更低的物流成本和更快的备货速度。
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