亚马逊队长fba理赔助手会帮你精准分析理赔数据，而且是零佣金免费。
由亚马逊引起的以下情况也属于亚马逊的索赔范围:
1.商品在亚马逊仓库损坏或丢失；
2.亚马逊“高估”了商品的重量和尺寸；
3.亚马逊返还给买家的金额超过实际支付，导致卖家承担额外费用；
4.亚马逊退货的时候只换货。
5.亚马逊声明已退货/退款，但并未实际退货/退款；
6.订单逾期30天，退款请求未处理；
首先确认丢失零件发生在哪个环节。如果是送到fba仓库前在物流环节丢失，那么找物流商索赔；如果物流出示收据，能提供有效收据，但是亚马逊丢了货，那就找亚马逊索赔。亚马逊一般会要求购买发票来证明商品的价值，也可能会要求进口报关单。这个要看亚马逊要求什么。
希望能帮到你~
fba如何补仓？
fba的发货、补货、自发货的流程是怎样的？
你可以在后台找到相应的订单，然后点击那个信封图标联系客人。邮件可以这样写:
fba卖家如何给亚马逊客户写邮件和评论？
1.催促已经购买的顾客。虽然我的表达是催货，但是作为卖家，我要把这个作为售后客服的一部分，给客户打招呼，客观的引导用户留下评论。很多卖家都在赶着审核这件事，给所有已经买了的用户发邮件。只是点评之后，好评增加不多，差评却很多。在催促客户留下评价时，卖家首先要看卖家信息，只有筛选出那些留下高评价的客户来联系，留下好评价的几率才会增加。五星级满意度的反馈客户是满意度高的客户，这使他们能够进一步陈述他们的体验。2.在工具和edm的帮助下，亚马逊买家之所以很少留评论，跟用户习惯有关，但也是因为亚马逊系统从下单到评论的流程略显繁琐，降低了消费者留评论的欲望。
亚马逊是如何补仓的？
亚马逊合理的fba补货操作:1。对于fba仓库中的商品，除了正常订单之外，Amazon还提供了两个选项:创建履行订单和创建移除订单。2.创建多渠道发货单”多用于向其他平台的客户发货，为客户补货，为其他原因造成的客户创建多渠道发货单。”亚马逊会跟平台上的新订单走一样的流程，发货时间快，但对于这类订单，成本相对高于平台订单。3.创建移除订单；用来处理一些退货“次品”的订单等等。
亚马逊fba丢失零件怎么联系客人？
可以在后台找到相应的订单，然后点击信封图标联系客人。邮件可以这样写:您好，感谢您的购买。亚马逊通知我们，您的包裹在运输途中丢失了。我们可以提议再寄一次或者发给你。请让我们知道你想要退款或重新装运。我们对造成的任何不便表示歉意，并等待您的回复
以上回答仅供参考。希望对你有帮助。
很多做跨境电商物流的朋友在做fba货的时候都遇到过ups/dhl/dpd等快递公司丢件的情况。甚至商品送到亚马逊仓库后，货架上的数量也少了几个。那么他们将面临赔钱给卖家的窘境。物流成本就赚几百块，丢的货要赔几千。那么如何才能顺利快速的与跨境物流保险公司理赔呢？要知道快速给客户赔付也是一种红利。
先看一个案例:
2019年1月11日，某物流公司承接一批三脚架，价值87641.4元，共计55件，共计1800pcs。1月22日，这批货物登上了去德国的船。1月23日(发货)允许物流商回签6天，当然~回签期间不保保险责任！)我给这些三脚架买了一份fba货架保险。总保费为人民币105.17元，单件仅需人民币1.91元，一瓶普通矿泉水的价格。
2019年4月3日收到物流商反馈，55件商品中有53件已送达fba并成功上架，剩余2件商品未上架。经与海外仓和dpd交涉，其中一件货物在运输途中被dpd丢失，另一件货物顺利送达亚马逊，但在亚马逊内部流通环节丢失。丢失货物为某型号240个三脚架，价值损失达16800元。这个损失几乎超过了整批货的销售利润。卖家不仅丢了货，还因为库存不足减少了销量，影响了店铺排名。
幸运的是，货物投保了fba货架险。物流商一收到丢失的货物，就联系保险公司准备理赔材料。此外，跨境客服全程跟进案件进展，于4月15日成功赔付他18480元(物流商保险使用费率110%)。Fba的上架保险让物流商减少损失，减少纠纷，成功挽回客户。
什么是fba货架保险？
Fba货架保险由保险公司通过跨境堡承保，从国内发货仓库开始，直至到达亚马逊仓库，覆盖外部原因造成的意外和损失的全过程。
这个案子成功赔偿了。秘诀是什么？
其实没有什么秘密。第一，案件确实发生过。其次，理赔资料齐全。主要信息是，
01.出站记录
货运代理自己系统的交货记录
2.商业发票装箱单
价值证明根据投保时是使用发票金额还是购买价值来确定。(若保额为购买价值，该证明将被购买合同取代)
记住装箱单发票应与投保时的金额一致
03.提单，
Mbl/hbl主提单可分为提单。
04.dpd运输记录(全部记录55件，以下显示部分)
快递记录是判断货物是否安全送达目的地仓库的重要凭证。快递公司官网截图可以作为理赔凭证，不需要额外盖章。(如果后端由卡车交付，凭证将由Cappie pod替代)
就是官网快递单号的物流记录。
5.亚马逊货架
fba货架截图用于判断丢失商品的细节，是从卖家亚马逊后台了解到的。截图应包括发货起始地址信息、fba货件id、实际发货和收货数量、投保类别的sku等。(如果货物发往商业地址，将使用密封的收货人指示)
亚马逊后台货架信息截图
如果你因为跨境风险而心烦意乱，如果你因为跨境风险而束手无策，如果你因为跨境风险而彻夜难眠，你担心的是赔钱。那么希望以上的结算流程能对你有所帮助，祝大家顺利结算。
当fba丢失受损物品时，卖家可以通过索赔向亚马逊申请赔偿。这里推荐tool4seller的fba认领功能。理赔流程简单，没有佣金，理赔流程简单。随时查看理赔进度。
关于如何处理fba丢货的介绍就说到这里吧。感谢您花时间阅读本网站的内容。有关如何处理fba丢失货物的更多信息，请不要忘记在本网站中查找。
如果盒子外面有贴纸，一般会被亚马逊放到问题区。
不要等亚马逊联系你，主动联系客服解决。
花的钱少，花的时间长。我的一个客户贴错了标签(外箱标签账号是错的)。
花了一个多月才解决。
即在亚马逊后台建立收货单据后，贴上sku条码，根据分仓结果装箱，贴上亚马逊标签。fba的第一次旅程，可以找有经验的物流公司，比如易出口。
fba注意:
亚马逊不会作为海关注册出口商/进口商。
亚马逊将不承担任何关税和税款:完税后交货(ddp)
亚马逊不作为收货人。
寄件人需要准备商业发票。
所有商品包装符合亚马逊要求。
四个快递可以预约入库，拖车需要提前预约才能入库。
最重要的一点是把货物送到亚马逊仓库门口之前要解决清关和税费，所以产品需要符合目的国海关的产品质量要求，需要一个清关主体来完成纳税。建议找现成的物流公司做。Export Easy是亚马逊推荐的物流合作伙伴。提供快递，空 fba运输，海运fba运输，海外仓配给亚马逊fba。同时，自送订单还可以通过各种邮政包裹、国际快递、国际专线、海外仓等便于出口的方式在当地配送。
Fba仓储配送服务(要求卖家提前准备好商品到亚马逊指定的仓库，商品售出后，亚马逊负责提货配送)。但是因为亚马逊不解决第一程的问题，所以卖家负责亚马逊的这部分fba第一程，也就是fba第一程。
亚马逊不负责从中国到亚马逊仓库的清关和服务。fba首通服务是指从中国向亚马逊仓库发货。有专门的服务来满足这种需求，比如华南和华东的易出口服务。fba的首次上市之旅应该有四种交付方式:
直接快递；Dhl，ups，fedex之类的。一般20kg以上的价格都不错，时效快，适合紧急补货。而且快递是免仓储的，但是需要注意的是，亚马逊不是清关的主体，不负责清关和纳税。需要提前报关缴纳关税，提前做好当地通关进口商的准备。一般的跨境物流公司，比如出口易，可以提供税号进行借款。
Fba空+发货:先用空发货到当地，再用当地快递发货到亚马逊仓库。时效快，比直接发货略慢。快递很方便仓储，不用预约。现在市面上的空+ pie一般都是双重缴税，而且不需要缴纳预付关税等。成本也很便宜，30元/斤左右。
Fba海运:海运+当地清关+目的国交货，时间限制稍长。整个价格不含税，差不多一千多一平米。在美国和英国比较便宜，但是在加拿大比较贵。这种海运时限长，一般要一个多月。当时是用拖车送到亚马逊，一般需要入库预约，操作起来比快递还麻烦。但是价格便宜，如果按照1cbm=167kg计算，就是几块钱1kg，比快递30多1kg还便宜。10箱20kg的货物，快递费用在6000左右，但预计运费不到2000。但期限较长，适合非紧急补货。出口易等物流公司将负责清关和全程服务。
海外仓转:把货物放在出口易海外仓，一个可以做亚马逊fba，一个可以在其他平台销售，从海外仓发货。一般海外仓转亚马逊有很多选择，比如不预约快递，或者拖车发货。该方法灵活简便，可以多次补充，补充时间短。而且货物到达仓库前已经解决了清关问题，后期从仓库发到亚马逊也没有大问题。海外仓的使用也可以同时满足多个平台的销售，比如自建平台，wish，还有很多新平台。
价格对比:海外仓转fba首趟fba空+直接快递；
发货时间对比:海外仓转直接快递fba空+海运fba头程。
建议选择畅销的产品作为fba，避免仓库库存滞销，造成不景气，资金压力大。如果前期刚开始做fba，建议少发些热销产品过去。可以用快递和空+快递，最快的，20kg以上价格也可以。准备好了，量大了，可以海运补充，降低成本。当然，赶时间的季节性产品还是有用的。空海运或者快递最快。
快递20kg以上，时效快。1cbm以上运费划算。在选择快递或者空发货之前，还需要考虑泡沫的重量。一般快递算泡沫在/5000，空+派件算泡沫在/6000，稍微划算一点。
亚马逊fba退货有几种处理方式？
如果是产品本身。
当出现高退货率的时候，首先要考虑自己的产品是否有质量或者图文不符，然后从点评中收集客户对产品的真实评价。也可以直接问购买过产品的客户对产品是否满意，不满意的原因是什么。从产品问题的反馈中，找出产品本身存在的问题并加以改进，从而更好地解决问题。
当买方不能使用产品时
客户购买后不会使用产品，这是退货率高的主要原因。检查你的产品是否有说明书，说明书上的说明描述是否恰当，链接描述，尽量没有盲点。避免因卖家不懂操作而导致的退货。
亚马逊如何解决问题。
亚马逊解决问题的方式是以客户为导向的体验，因为他们没有太多的时间和精力和客户沟通问题，也不会给出一些解决方案，而且为了保证给客户一个好的体验。客户要求退货，客服会同意直接退货，这也是fba退货率高的原因之一。
当买家没有收到货物时，Fba会退货。
作为卖家，如果买家下单后你的商品还没有正式发货，你可以全额退款，取消发货；但如果已经送达，能拦截的请尽快拦截。如果无法拦截，请告知买家产品已发货。建议收到货后，先看看产品再决定是否退货。当然，有些买家是很难伺候的。如果你现在必须处理退货，你可以根据产品的成本与买家协商如何处理退款。如果是低价产品，就退给买家，让他留下评价。如果是高价产品，建议按照正常流程，让买家拒绝收货，退回原仓库。
买家收到货后，申请退货。
如果买家已经收到货物，货物将被退回到fba仓库，fba将处理fba订单引起的退货问题。如果退回的商品没有损坏，可以重新贴上标签再次出售。如果受损商品影响再销售，亚马逊可以销毁或者运回中国。
当然，为了处理亚马逊fba退货，你需要实时了解fba的退货情况。然后可以通过酷鸟fba助手查询各站点fba仓库的客户退货情况，并设置第一时间提醒，实时了解退货进度，准确掌握fba退货产品状态，一站式跟踪管理退货商品。避免退货带来的库存管理问题。
首先，买家还没收到货，fba退货怎么办？作为卖家，如果买家下单后你的商品还没有正式发货，你可以全额退款，取消发货；但如果已经送达，能拦截的请尽快拦截。如果无法拦截，请告知买家产品已发货。建议收到货后，先看看产品再决定是否退货。当然，有些买家是很难伺候的。如果你现在必须处理退货，你可以根据产品的成本与买家协商如何处理退款。如果是低价产品，就退给买家，让他留下评价。如果是高价产品，建议按照正常流程，让买家拒绝收货，退回原仓库。
然后，还有一种情况是买家收到货后申请退货。如果买家已经收到货物，货物将被退回到fba仓库，fba将处理fba订单引起的退货问题。如果退回的商品没有损坏，可以重新贴上标签再次出售。如果受损商品影响再销售，亚马逊可以销毁或者运回中国。
当然，为了处理亚马逊fba退货，你需要实时了解fba的退货情况。然后可以通过酷鸟fba助手查询各站点fba仓库的客户退货情况，并设置第一时间提醒，实时了解退货进度，准确掌握fba退货产品状态，一站式跟踪管理退货商品。避免退货带来的库存管理问题。
此外，酷鸟fba助手还可以通过对卖家备货天数、fba到货天数、预计供货天数、销量等多维度数据分析，提醒卖家是否需要补货。，轻松创建仓储计划。智能补充库存，让你不再缺货。还在担心fba库存管理和fba补货退货的卖家。
上一张票的地址是不是和这张票是同一个仓库地址，然后是同一个账号？如果不是大问题，同一个账号不一样的话，亚马逊会通过邮件联系你。如果不是同一个账号而是同一个地址，那只能帮助亚马逊在上架前不扫描外箱的fba标签。如果直接扫描产品，应该没问题。如果不是同一个地址不同的账号估计有关联。
一般在欧洲拿快递的话，基本上很难把货卡住。现在市面上有比较灵活的交割，空+交割，集:空出货+清关+关税+海外仓+交割于一体。如果发货几天后发现有问题，一般是货物卡在海外仓，然后海外仓的人会帮忙处理。
对于没有fba标签的货发出去怎么办的介绍就到此为止吧。感谢您花时间阅读本网站的内容。如果fba被运输和销售，以及如果没有fba标签的货物被寄出，要做什么的更多信息，不要忘记在这个网站上查找。
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