Amazon遇到店铺KPI、纠纷处理、店铺异常如何处理?
- 来源:网络
- 发布时间:2023-05-06 10:53
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针对Amazon店铺KPI、纠纷处理和店铺异常的处理,建议您采取以下措施:
1.店铺KPI处理:需要定期关注自己的店铺KPI,一旦发现有指标低于标准或者被警告,需要立即针对性的调整并改善。例如,可以提高卖家评分、增加追踪信息等。
2.纠纷处理:纠纷处理需要及时响应,快速解决问题。建议尽可能多的提供证据,与客户进行沟通协商解决问题。
3.店铺异常:遇到店铺异常需要尽快处理,及时正确地对店铺异常做出处理。
例如,假如卖家的商品下架了,要尽快把商品重新上架;如果账户被挂起,要及时向Amazon平台发起申诉并按照平台要求提供相应的资料。
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