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MercadoLibre平台的卖家如何处理退货和退款问题?

  • 来源:网络
  • 发布时间:2023-04-28 15:51
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 MercadoLibre平台的卖家如何处理退货和退款问题?

  MercadoLibre平台的卖家可以通过以下方式处理退货和退款问题:

  1. 买家发起退货请求:如果买家不满意商品,可以在规定时间内向卖家发起退货请求,卖家需要在规定的时间内接受或拒绝请求。

  2. 卖家同意退货:如果卖家同意买家的退货请求,卖家需要提供一个退货地址,买家将商品退回到该地址,在确认商品完好无损之后,卖家会向买家提供退款。

  3. 卖家拒绝退货:如果卖家拒绝买家的退货请求,买家可以向MercadoLibre投诉,MercadoLibre会介入处理。

  4. 买家未及时退货:如果买家未按规定时间内退回商品,卖家可以取消退货请求。

  总的来说,MercadoLibre平台对退货和退款的处理非常重视,卖家需要及时处理退货请求,否则会影响卖家的信誉和评价。

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