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MercadoLibre平台对退款纠纷的处理方式是怎样的?

  • 来源:网络
  • 发布时间:2023-04-27 15:55
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 MercadoLibre平台对退款纠纷的处理方式是怎样的?

  MercadoLibre平台对退款纠纷的处理方式如下:

  1. 买家提出退款申请:如果买家提出退款请求,卖家需要在48小时内做出回应。如果卖家同意退款,平台将撤回付款并将退款发送至买家的账户。

  2. 买家和卖家无法达成一致:如果买家和卖家无法达成一致,买家可以在7天内向平台提交争议申请。

  3. 平台的介入:平台将对争议进行审查,并在72小时内作出决定。如果平台裁定卖家有责任,则平台将撤回付款并向买家退款。

  总的来说,MercadoLibre平台十分注重买家的权益保护,并会积极介入纠纷处理过程。

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