注意:亚马逊对部分UPS商店退货收取费用
- 来源:网络
- 发布时间:2023-04-14 10:00
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据媒体最近报道,亚马逊开始向一些UPS商店收取退货费,以降低与客户退货相关的成本。
此前,亚马逊购物者可以在UPS商店免费退货“无缺陷”或“无损坏”物品。现在亚马逊开始对因为“改变主意”或“意外订单”因其他原因退货的商品收取1美元的费用(每次)。据报道,该费用将自动从退款金额中扣除。
同时,如果客户有其他免费退货选择,如Whole Foods、Kohl's或Amazon Fresh,当这些退货地点靠近UPS商店或相同时,亚马逊将增加收费。
此外,亚马逊美国站上一些商品的详细信息页面最近显示“Frequently Returned Items”(高退货率)标签,目前高退货率标签的产品有唱片机、服装等,均由第三方卖家销售,亚马逊负责分销。
亚马逊发言人Betsy Harden表示,此举是为了帮助消费者在掌握更多信息的背景下做出是否购买的决定。
在实施高退货率标签之前,亚马逊开始向第三方卖家收取处置费;今年年初,亚马逊还提高了平台分销的订单交付费用。但这些方法并没有完全解决成本高的问题。
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