亚马逊降本减负新举措：对部分UPS商店退货收取费用！

　　据外媒报道，亚马逊已经开始向一些UPS商店收取退货费，以降低与客户退货相关的成本。

　　在过去，亚马逊的购物者可以在UPS商店免费退回“无缺陷”或“无损坏”的物品。但现在，亚马逊已经开始收取1美元的费用，因为“改变主意”或“意外订单”。据说这笔费用将自动从退款金额中扣除。

　　报告称，如果用户有其他免费退货选择，如Whole Foods、Kohl's或Amazon Fresh，当这些退货地点靠近UPS商店或相同时，亚马逊将增加收费。

　　亚马逊此举旨在“防止客户在有许多其他选择的情况下使用UPS，以降低自己的退货成本”。

　　随着网上购物的普及，电子商务的退货率一直很高。自疫情爆发以来，退货成本一直是亚马逊头疼的问题。据美国零售协会报道，2020年美国电子商务的退货率是去年的两倍，高达18%。2022年，退货率略有下降，降至16.5%，但仍高于疫情前。

　　除了开始收取一些UPS商店的退货费用外，亚马逊上个月还试图在一些商品的详细信息页面上显示Frequently Returned Items(高退货率)标签，提醒用户谨慎购买，降低退货成本。

　　值得一提的是，随着网络热潮的消退，许多零售商面临着成本飙升的挑战，他们被迫效仿亚马逊的政策，比如Asos(时尚)、Einstein Pets(宠物)等都开始收取退货费。