亚马逊类目排名消失了应该怎么解决呢？

有卖家朋友咨询了这样一个问题：在查询产品的时候，不管是亚马逊前台还是卖家精灵插件还都看不到排名了？这是系统BUG吗？今天就和一起大家来分析这个问题。

排名消失的原因

亚马逊产品搜索不到排名，一般有以下几种原因：

1.亚马逊系统升级或者出现Bug

亚马逊升级或出现Bug，Listing的类目排名和关键词排名很容易出现异常或者消失不见了。

这种情况会偶尔发生，按照以往的经验来看，如果是因为亚马逊系统自身问题导致的类目排名消失，一般几天之后，会恢复到接近原来的样子。

这个就需要我们等待系统恢复正常，即使开case也刷新不了，客服也是只能给到耐心等待系统恢复的回复。所以我们也不用过于担心，等待系统更新就好了。

2.Listing被亚马逊系统合并

如果你上架好多款标题和五点描述/图片都非常相似的产品，如果被亚马逊识别出来，系统会自动把相似产品进行合并，这样就会导致ASIN跟产品的不一致，产品的排名就会消失。

遇到这种情况，可以选择自己用表格去拆分这些被合并的ASIN，但最快捷的方法还是开case找客服帮忙拆开，恢复原来的ASIN。

亚马逊客服是有这个权限帮助卖家进行修改拆分的，如果遇到不愿意帮忙拆分或者说没有权限的，果断结束case，然后继续开case，遇到不同的客服，总有客服可以帮你拆分。

拆分之后，标题和五点描述/图片一定要进行修改，以防下次再被合并了。恢复原来的ASIN，类目排名也会相应地恢复过来。

3. 产品类目被篡改

一旦产品的类目被VC账号或者权重比较高的账号修改了类目，由于你的产品没有在这个修改的类目出过单，就不会出现类目的排名，原来类目的排名也会消失不见。

这种情况有时候是我们预防不了的，所以需要我们经常到前台检查类目和类目排名是否正常。如果可以及时发现，及时修改回来原来的类目，把损失降到最低。

建议我们运营每天下班之前可以例行检查一下listing是否在前台正常展示，例如，首页是否有差评、是否有跟卖、类目和排名是否正常等等。

4.频繁修改listing文案

卖家自己频繁、大幅度地修改listing的标题、关键词、五点描述等内容。这种情况会严重影响到产品排名的稳定性。

建议：如果你觉得最初上架的文案不够完善，实在想优先listing的文案，先花一些时间好好打造一套完美的Listing，埋词和语法错误都好好检查一下。

关于检查语法错误，给大家推荐一个工具：grammarly（https://app.grammarly.com),据我所知，目前这个工具只适用检测英文语法错误。

5.被判定为“成人用品”

一旦产品被标记为成人用品，产品的排名就会消失。那要怎么查看产品是否被归类到成人用品了，亚马逊有通知吗？

第一，开case咨询客服最便捷快速的方法。

第二，创建广告活动，在选择投放产品的板块，如果产品显示【不符合条件】，提示“成人商品不符合推广条件”，则该产品被标记为成人用品了。

第三，如果是别人修改类目或者亚马逊系统标记，一般都不会有邮件或者信息通知。

解决的方法是开case解除限制。在case中说明自己的产品不是成人用品，而是一款普通产品，举例说明产品的用途。

开case的建议：

（1）提供产品ASIN，说明产品实际类目，图片证明，例如广告无效，前台类目搜索不到等截图。

（2）提交申诉需求之后，亚马逊客服会将需求转到专门的团队去审核，在这个过程中，不要随意去更改listing内容。然后耐心等待恢复，解除限制。