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亚马逊公告更新,卖家将自行承担这一退货运费

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  • 发布时间:2022-12-20 18:15
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 亚马逊公告更新,卖家将自行承担这一退货运费

近日,亚马逊美国站发布公告称:从1月14日开始,对于因退货标签信息不正确而导致的承运人的运费更改,自配送卖家将自行承担。

此前,这一更正费用由亚马逊平台承担。

根据亚马逊公告,从1月14日起,如果存在以下几个情况,卖家将自行承担调整后的运费差额:

退货的产品尺寸、重量或两者都不正确:如果客户退回的产品的物理属性与卖家的产品listing提供的数据不匹配,卖家将被收取或扣除您支付的标签与正确标签成本之间的运费差额;

卖家的寄件人地址不正确或无效:如果您的寄件人地址无法投递,承运人将对每个无法退回的包裹收取18美元的费用,您的退货地址必须与您销售的商店在同一国家,并且必须可以接收退货包裹。

为避免这些费用,卖家需要确保在Listing中显示准确的产品尺寸、重量和退货地址。

不过不少卖家对这一新政策表示担忧,因为他们无法控制买家退回的商品尺寸和重量:

“客户经常用不同的包装退回产品,我从来没有收到过与原来包装一样的退货,就等着费用滚滚而来吧。”

“所以这是坏人的另一个工具。订购产品,获得免费退货,将其重新包装在一个大 10 倍的盒子中,然后卖家承担运费差价”

“如果客户退回错误的商品怎么办?如果买家故意寄回一个错误的且面积巨大的商品,现在我必须为这个错误的物品支付费用?”

确实,卖家们很难控制买家的行为,也无法确定买家的操作是否会让自己多出一份成本,如果卖家认为自己错误地被收取了承运人的运输更正费用,可以使用退款问题页面展开调查。

亚马逊平台的规则政策之多,一直以来也是被卖家们频频诟病,但只有坚守平台规则,店铺方能长久的走下去。

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