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澳航报告9月份业绩有所改善

澳航报告9月份业绩有所改善

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  • 发布时间:2022-09-22 10:07
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澳航报告9月份业绩有所改善

【概要描述】澳航的运营业绩本月有所改善,9月的前两周,航班延误、取消和行李处理不当的比率都有所下降。

根据该航空公司的数据,9月1日至14日期间,71%的航班准点起飞,较7月份的52%和8月份的67%有所改善。

此外,在此期间,只有2%的澳航和Qantas Link航班被取消,低于疫情前的水平(2.4%),也低于6月的7.5%和8月的4%。

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澳航的运营业绩本月有所改善,9月的前两周,航班延误、取消和行李处理不当的比率都有所下降。

根据该航空公司的数据,9月1日至14日期间,71%的航班准点起飞,较7月份的52%和8月份的67%有所改善。

此外,在此期间,只有2%的澳航和Qantas Link航班被取消,低于疫情前的水平(2.4%),也低于6月的7.5%和8月的4%。

行李处理不当的比例处于新冠疫情前的水平,国际航班每1000名乘客中有6人处理不当,国内航班每1000名乘客中有5人处理不当——这比4月份的每1000名乘客中有12人处理不当有所下降。与疫情爆发前相比,每位乘客托运的平均行李数量也有所增加。

该航空公司将这一改善归因于许多因素。这包括自4月起额外招聘1500名员工,地面服务供应商将员工人数增加25%,以及推出超过120个新的自助服务站。该航空公司表示,现在超过80%的乘客可以在线办理登机手续。

澳航补充称,国内航班数量的减少增加了待机工作人员的可用性,“这减轻了机组人员病假的影响,这是7月份航班取消和延误的主要原因”。通过调整国内运力,该航空公司有了更多的病假保障,从而减少了取消航班的情况。

该航空公司表示,由于学校假期、长周末和足球决赛导致的高需求,“性能将在未来几周接受测试”。因此,建议国际航班提前3小时到达机场,国内航班至少提前90分钟到达机场。

上个月,澳航就近期的运营挑战向“常旅客”会员道歉,并推出了一系列福利,以“感谢”他们的耐心。

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