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FBA退货流程以及费用有多少?一文解析~

FBA退货流程以及费用有多少?一文解析~

  • 来源:
  • 发布时间:2021-03-17
  • 访问量:

FBA退货流程以及费用有多少?一文解析~

【概要描述】亚马逊卖家几乎都遭遇过退货难题,今天小编为大家详解一下,FBA退货流程以及费用等问题。

 



 

FBA退货流程:

 

一、买家已收到货的情况:

 

1.申请退货:这一操作一般是买家提起的;

 

2.查看退货申请:卖家在接收到退货申请时,需要查看退货申请的原因;

 

3.处理退货申请:卖家可根据退货的理由进行申请处理,也就是说,可同意,可继续协商;拒绝退货时,亚马逊会向买家发送邮件,解释被拒绝的原因(原因由卖家提供);批准退货,系统则自动将卖家的退货地址发送给买家;

 

4.退款:卖家在收到退货时,应当立即在后台页面进行退款操作。

 

二、买家未收到货的情况:

 

1.申请退款:这一操作由买家发起,一般未收到货可直接发起退款操作;

 

2.处理退款申请:若货未发出,卖家可直接将货物截回,全额退款给买家;若货已发出,没办法截回,卖家需要与买家协商,收到货再决定是否退款。如果买家不同意协商,卖家可根据货物的价值以及物流的费用做决定是否退回物品,如果产品的价值和运费相同,可将产品赠与买家,给他全额退款。若产品的价值较高,可与买家协商运费。

 

FBA退货费用是多少?

 

FBA退货费根据产品不同而不同,一般涉及服装、手表、珠宝、鞋子、包包、太阳眼镜、行李箱这五个品类,亚马逊会从中收取20%的佣金。

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  • 发布时间:2021-03-17 11:25
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详情

亚马逊卖家几乎都遭遇过退货难题,今天小编为大家详解一下,FBA退货流程以及费用等问题。

 

FBA退货流程以及费用有多少?一文解析~

 

FBA退货流程:

 

一、买家已收到货的情况:

 

1.申请退货:这一操作一般是买家提起的;

 

2.查看退货申请:卖家在接收到退货申请时,需要查看退货申请的原因;

 

3.处理退货申请:卖家可根据退货的理由进行申请处理,也就是说,可同意,可继续协商;拒绝退货时,亚马逊会向买家发送邮件,解释被拒绝的原因(原因由卖家提供);批准退货,系统则自动将卖家的退货地址发送给买家;

 

4.退款:卖家在收到退货时,应当立即在后台页面进行退款操作。

 

二、买家未收到货的情况:

 

1.申请退款:这一操作由买家发起,一般未收到货可直接发起退款操作;

 

2.处理退款申请:若货未发出,卖家可直接将货物截回,全额退款给买家;若货已发出,没办法截回,卖家需要与买家协商,收到货再决定是否退款。如果买家不同意协商,卖家可根据货物的价值以及物流的费用做决定是否退回物品,如果产品的价值和运费相同,可将产品赠与买家,给他全额退款。若产品的价值较高,可与买家协商运费。

 

FBA退货费用是多少?

 

FBA退货费根据产品不同而不同,一般涉及服装、手表、珠宝、鞋子、包包、太阳眼镜、行李箱这五个品类,亚马逊会从中收取20%的佣金。

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