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亚马逊运营:如何快速解决亚马逊危险品审查

亚马逊运营:如何快速解决亚马逊危险品审查

  • 来源:
  • 发布时间:2021-06-29
  • 访问量:

亚马逊运营:如何快速解决亚马逊危险品审查

【概要描述】在今年这个跨境电商的风口中,每天都有近4000名新卖家入驻亚马逊平台。而新卖家中,有些是国内电商卖家的转型,有些是传统贸易商的转型,或者是全新入场的小白,而不论是哪一种新卖家,无一例外都会遇到不了解平台各项政策踩坑无数的情况,而最常见的,就是因不了解平台的产品销售政策而遭到产品审查的情况,而亚马逊危险品审查就是最常见的产品审查之一。



亚马逊的FBA管理并不是一件容易的事,尤其是当亚马逊进行各种产品审核时,例如将你的产品标记为亚马逊危险品——甚至是当产品本身并不有害或危险时。亚马逊将产品标记为 Hazmat 是 FBA 卖家最常遇到的困难,尤其是那些销售消耗品和化学品的卖家。将产品置于 Hazmat Review 之下可能会给 FBA 卖家带来严重后果,通常会在问题解决之前就停止了产品销售。

想解决亚马逊的危险品审核需要对该政策有相当的了解,并需要努力试图在解决亚马逊危险品审核时可以确保产品可以继续销售,总的来说得从库存管理的角度解释危险品审查的来龙去脉以及如何解决它。

 亚马逊何时将产品标记为危险品?

根据亚马逊在卖家后台里的说法,危险品是指在销售过程中的任何时候都会对健康、安全、财产或环境构成风险的物质。

 

当然实际操作中这仅适用于使用 FBA的卖家,因为亚马逊负责仓储和运输产品,并要求 Hazmat 产品从启用 Hazmat 的设施中存储和运输。FBA 可以运送 9 种不同的类别物品,但不会运送另外 7 种类别物品(只能由 FBM进行运送)。这里的底线是,亚马逊会对物品的审查非常严格以避免不必要的风险——例如,他们不想承担因气溶胶爆炸、电池漏液或碎玻璃而产生的任何潜在责任。

 

亚马逊在其危险品审查中有 9 种不同的类别。如果你的产品被亚马逊标记为 Hazmat,则它可能属于这些类别之一。

此外,所有新产品在上市之前都会在亚马逊上接受危险品审查。所有 FBA 卖家都必须提交制造商的成分清单,然后亚马逊会对其进行审核。如果任何成分引发了任何危险信号,则卖家将需要提交有关产品的其他文件以通过审核。

 

然而,这并不意味着亚马逊标记为危险品的所有产品实际上都是危险的。通常,仅仅是有一种潜在危险的成分,如钠,就足以让产品进行危险品评估,这样是让卖家很无奈的地方,因为亚马逊通常不知道可能存在危险的商品的数量,通常会标记根本不具有内在危险性的商品。

最后,经过危险品审查的产品通常会接受多项额外的危险品审查。

 

甚至在商品成功上架销售后,看似已经没问题了,但其实这种“安全”也不是永久性的。如果 FBA 团队收到来自任何其他卖家的任何成分信冲突的投诉,并且可能出于我们无法了解的其他原因,他们将重新启动审核,那种销售的产品不断经过额外的危险品审查的例子也数不胜数。产品将被重新审核和分类,然后几周后可能会将分类更改,然后很多事情都得重头开始做。

当产品被标记为危险品时会发生什么?

1. 卖家的listing被暂停。在亚马逊物流团队完成对卖家提供的产品数据的危险品审查之前,亚马逊上的买家不会搜到该listing。即使listing页面仍然可打开,Buy Box 会显示该产品当前不可用。

2. 亚马逊将要求制造商提供SDS(安全数据表)或卖家提供的 MSDS 豁免(材料安全数据表)。MSDS 豁免是一种亚马逊表格,可以为不含有害化学物质或物质的产品填写。该表格由两个申报表组成,卖家填写产品信息和完整的成分清单。

3. 如果文件未在四个工作日内提交,亚马逊将block掉这个listing。

4.亚马逊审核产品文档(亚马逊表示最多4 个工作日进行此审核)并将产品指定为以下三个分类之一:

 

A. 非危险品:亚马逊没有发现该产品有危险,因此没有危险品限制,恢复销售。

 

B. 限制性危险品:如果卖家注册了亚马逊物流危险品 (Hazmat) 计划,亚马逊将仅允许通过亚马逊物流运营中心配送商品。现有库存可能需要转移到能够处理危险品的运营中心(亚马逊物流自行发起转移)。额外的商品可能会被发送到物流中心,但这些商品计入卖家的危险品库存限制。

 

C. 不可售危险品:亚马逊发现该产品属于 FBA 计划无法履行的危险品。卖家必须为库存创建移除订单并将其转化为为 FBM。如果未移除,亚马逊将在 5 个工作日后处理库存。亚马逊还为卖家提供了通过上传新的 SDS 或产品成分表来请求再次审查危险品分类的选项。

你怎么能通过危险品审核?

简而言之就是,提交合格的文件。虽然通过危险品审查可能需要时间,但卖家可以采取一些措施来加快流程或在此期间继续销售产品。

实操指南:

- 如果产品被标记为 Hazmat,你可以使用 FBM 创建替代 SKU 以继续销售你的产品。

 

- 如果可以请始终使用 SDS。它包含更多产品信息,并且已经符合 OSHA(职业安全与健康数据)和国际危害通信标准,并且可能是让产品快速审核并重新上线的最佳选择。

 

- FBA对危险品存储有限制。卖家可以通过卖家中心申请更多库容,但通常只有量级较大的卖家才能获得更大的库容上限。如果你有许多甚至所有产品都是危险品,这可能会影响你的危险品配送。

 

- 危险品审核是指向产品的,而不是指向某个卖家。当产品被标记为 Hazmat 时,该产品的所有卖家都需要提交适当的文件以消除他们的 Hazmat Review。

 

- 有时,对于新listing,亚马逊会暂停你的listing并且在完成危险品审核之前不允许发货。这虽然看起来令人头疼,但实际上比在亚马逊将产品指定为无法配送的危险品后创建库存移除订单要好。

 

最后,重要的是要对库存进行精细和实时的管理,这可以跟上 FBA 和危险品审查带来的动态变化,以更高效的处理遇到的任何库存问题。

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  • 发布时间:2021-06-29 15:06
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在今年这个跨境电商的风口中,每天都有近4000名新卖家入驻亚马逊平台。而新卖家中,有些是国内电商卖家的转型,有些是传统贸易商的转型,或者是全新入场的小白,而不论是哪一种新卖家,无一例外都会遇到不了解平台各项政策踩坑无数的情况,而最常见的,就是因不了解平台的产品销售政策而遭到产品审查的情况,而亚马逊危险品审查就是最常见的产品审查之一。

亚马逊的FBA管理并不是一件容易的事,尤其是当亚马逊进行各种产品审核时,例如将你的产品标记为亚马逊危险品——甚至是当产品本身并不有害或危险时。亚马逊将产品标记为 Hazmat 是 FBA 卖家最常遇到的困难,尤其是那些销售消耗品和化学品的卖家。将产品置于 Hazmat Review 之下可能会给 FBA 卖家带来严重后果,通常会在问题解决之前就停止了产品销售。

想解决亚马逊的危险品审核需要对该政策有相当的了解,并需要努力试图在解决亚马逊危险品审核时可以确保产品可以继续销售,总的来说得从库存管理的角度解释危险品审查的来龙去脉以及如何解决它。

 亚马逊何时将产品标记为危险品?

根据亚马逊在卖家后台里的说法,危险品是指在销售过程中的任何时候都会对健康、安全、财产或环境构成风险的物质。

 

当然实际操作中这仅适用于使用 FBA的卖家,因为亚马逊负责仓储和运输产品,并要求 Hazmat 产品从启用 Hazmat 的设施中存储和运输。FBA 可以运送 9 种不同的类别物品,但不会运送另外 7 种类别物品(只能由 FBM进行运送)。这里的底线是,亚马逊会对物品的审查非常严格以避免不必要的风险——例如,他们不想承担因气溶胶爆炸、电池漏液或碎玻璃而产生的任何潜在责任。

 

亚马逊在其危险品审查中有 9 种不同的类别。如果你的产品被亚马逊标记为 Hazmat,则它可能属于这些类别之一。

此外,所有新产品在上市之前都会在亚马逊上接受危险品审查。所有 FBA 卖家都必须提交制造商的成分清单,然后亚马逊会对其进行审核。如果任何成分引发了任何危险信号,则卖家将需要提交有关产品的其他文件以通过审核。

 

然而,这并不意味着亚马逊标记为危险品的所有产品实际上都是危险的。通常,仅仅是有一种潜在危险的成分,如钠,就足以让产品进行危险品评估,这样是让卖家很无奈的地方,因为亚马逊通常不知道可能存在危险的商品的数量,通常会标记根本不具有内在危险性的商品。

最后,经过危险品审查的产品通常会接受多项额外的危险品审查。

 

甚至在商品成功上架销售后,看似已经没问题了,但其实这种“安全”也不是永久性的。如果 FBA 团队收到来自任何其他卖家的任何成分信冲突的投诉,并且可能出于我们无法了解的其他原因,他们将重新启动审核,那种销售的产品不断经过额外的危险品审查的例子也数不胜数。产品将被重新审核和分类,然后几周后可能会将分类更改,然后很多事情都得重头开始做。

当产品被标记为危险品时会发生什么?

1. 卖家的listing被暂停。在亚马逊物流团队完成对卖家提供的产品数据的危险品审查之前,亚马逊上的买家不会搜到该listing。即使listing页面仍然可打开,Buy Box 会显示该产品当前不可用。

2. 亚马逊将要求制造商提供SDS(安全数据表)或卖家提供的 MSDS 豁免(材料安全数据表)。MSDS 豁免是一种亚马逊表格,可以为不含有害化学物质或物质的产品填写。该表格由两个申报表组成,卖家填写产品信息和完整的成分清单。

3. 如果文件未在四个工作日内提交,亚马逊将block掉这个listing。

4.亚马逊审核产品文档(亚马逊表示最多4 个工作日进行此审核)并将产品指定为以下三个分类之一:

 

A. 非危险品:亚马逊没有发现该产品有危险,因此没有危险品限制,恢复销售。

 

B. 限制性危险品:如果卖家注册了亚马逊物流危险品 (Hazmat) 计划,亚马逊将仅允许通过亚马逊物流运营中心配送商品。现有库存可能需要转移到能够处理危险品的运营中心(亚马逊物流自行发起转移)。额外的商品可能会被发送到物流中心,但这些商品计入卖家的危险品库存限制。

 

C. 不可售危险品:亚马逊发现该产品属于 FBA 计划无法履行的危险品。卖家必须为库存创建移除订单并将其转化为为 FBM。如果未移除,亚马逊将在 5 个工作日后处理库存。亚马逊还为卖家提供了通过上传新的 SDS 或产品成分表来请求再次审查危险品分类的选项。

你怎么能通过危险品审核?

简而言之就是,提交合格的文件。虽然通过危险品审查可能需要时间,但卖家可以采取一些措施来加快流程或在此期间继续销售产品。

实操指南:

- 如果产品被标记为 Hazmat,你可以使用 FBM 创建替代 SKU 以继续销售你的产品。

 

- 如果可以请始终使用 SDS。它包含更多产品信息,并且已经符合 OSHA(职业安全与健康数据)和国际危害通信标准,并且可能是让产品快速审核并重新上线的最佳选择。

 

- FBA对危险品存储有限制。卖家可以通过卖家中心申请更多库容,但通常只有量级较大的卖家才能获得更大的库容上限。如果你有许多甚至所有产品都是危险品,这可能会影响你的危险品配送。

 

- 危险品审核是指向产品的,而不是指向某个卖家。当产品被标记为 Hazmat 时,该产品的所有卖家都需要提交适当的文件以消除他们的 Hazmat Review。

 

- 有时,对于新listing,亚马逊会暂停你的listing并且在完成危险品审核之前不允许发货。这虽然看起来令人头疼,但实际上比在亚马逊将产品指定为无法配送的危险品后创建库存移除订单要好。

 

最后,重要的是要对库存进行精细和实时的管理,这可以跟上 FBA 和危险品审查带来的动态变化,以更高效的处理遇到的任何库存问题。

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